O Kliencie
Grupa Familijna to polski producent pieczywa i wyrobów cukierniczych. Od ponad 30 lat dostarcza produkty na rynek detaliczny i HoReCa oraz współpracuje z partnerami biznesowymi w Polsce i za granicą.
W centrali firmy zatrudnionych jest około 300 osób. Obiekt obejmuje część administracyjną oraz obszary produkcyjne objęte rygorystycznymi wymaganiami w zakresie bezpieczeństwa, higieny i nadzoru nad ruchem osób.
Cel wdrożenia
Celem wdrożenia było ujednolicenie i centralizacja zarządzania dostępem w centrali Grupy Familijnej oraz zastąpienie częściowo przestarzałego, rozproszonego środowiska jednym systemem. Rozwiązanie miało również zapewnić możliwość dalszej rozbudowy i integracji z kolejnymi obszarami organizacji.
Wyzwania klienta
Dotychczasowy system kontroli dostępu był częściowo przestarzały i nie odpowiadał potrzebom organizacji. Dodatkowym utrudnieniem była infrastruktura oparta na urządzeniach różnych producentów, która ograniczała możliwość ich spójnej obsługi i centralnego zarządzania.
Grupa Familijna oczekiwała rozwiązania, które:
- uporządkuje proces nadawania i odbierania uprawnień,
- będzie działać w architekturze chmurowej,
- zapewni centralny dostęp do danych,
- umożliwi rejestrację wejść, wyjść oraz przerw pracowników,
- usprawni obsługę dostępu dla gości i przedstawicieli firm zewnętrznych.
Projekt wymagał uporządkowania nie tylko rozwiązań technicznych, lecz także zasad nadawania uprawnień, odpowiedzialności poszczególnych osób oraz współpracy między działami.
Duże znaczenie miała możliwość integracji z istniejącą infrastrukturą oraz otwartość na dalszą rozbudowę. Organizacja zakładała rozwój rozwiązania w kolejnych obszarach i lokalizacjach, dlatego istotne były skalowalność, architektura chmurowa oraz dostęp do danych przez API. Dodatkowym wyzwaniem było przeprowadzenie wdrożenia podczas bieżącej pracy zakładu, bez zakłócania produkcji.
Za przygotowanie koncepcji oraz prowadzenie projektu po stronie Grupy Familijnej odpowiadał Łukasz Setlak, IT Manager. Jego rolą było połączenie wymagań biznesowych i technicznych oraz koordynacja współpracy pomiędzy IT, administracją, HR, ochroną, produkcją, jakością i partnerem technologicznym. Pan Łukasz od początku nadawał projektowi kierunek wykraczający poza bieżącą modernizację – istotne były dla niego możliwość integracji, skalowalność oraz stworzenie rozwiązania, które będzie mogło rozwijać się razem z organizacją.
“Zależało nam na platformie, która odpowie na obecne wymagania, a jednocześnie zapewni możliwość dalszego rozwoju i wdrożenia w kolejnych lokalizacjach”
Wdrożone rozwiązanie
W centrali Grupy Familijnej Unicard Systems uruchomił chmurowe rozwiązanie impero 360. Pierwszy etap objął pięć punktów wejściowych zlokalizowanych przy wejściu głównym oraz w obszarach produkcyjnych i gastronomicznych.
Platformę połączono z urządzeniami działającymi już w obiekcie:
- kołowrotami wejściowymi,
- szklanymi bramkami uchylnymi typu speed gate,
- kołowrotami dezynfekującymi prowadzącymi do stref czystych w części produkcyjnej i piekarni.
W strefach produkcyjnych dostęp powiązano z obowiązkową procedurą dezynfekcji rąk – wejście jest możliwe po prawidłowym zakończeniu procesu higienicznego. To wspiera przestrzeganie wymagań sanitarnych, jakościowych i bezpieczeństwa.
Wdrożone rozwiązanie umożliwia zarządzanie uprawnieniami pracowników, gości i przedstawicieli firm zewnętrznych z jednego miejsca. Każdy dostęp jest nadawany zgodnie z ustaloną ścieżką akceptacji, a dane o wejściach, wyjściach i przerwach są rejestrowane w jednym środowisku.
Otwarte API umożliwia wymianę danych z innymi rozwiązaniami wykorzystywanymi w Grupie Familijnej i rozwój kolejnych integracji. Z kolei logowanie za pomocą Microsoft Entra ID upraszcza obsługę kont administratorów i zachowuje spójność z firmowym środowiskiem IT.
Podczas instalacji wykorzystano większość istniejącego okablowania. Nowe elementy infrastruktury wykonano wyłącznie w miejscach, które wymagały modernizacji, co ograniczyło zakres prac oraz ingerencję w działający zakład.
„Ten projekt wymagał uważnego spojrzenia na sposób funkcjonowania zakładu oraz dobrej znajomości istniejącej infrastruktury klienta. Jednym systemem objęliśmy kołowroty i śluzy higieniczne różnych producentów, a prace instalacyjne były realizowane na działającym obiekcie, bez zakłócania procesów produkcyjnych i codziennego ruchu pracowników. Zależało nam, aby zmiana systemu była dla użytkowników możliwie płynna, dlatego do środowiska chmurowego przenieśliśmy bazę pracowników oraz numery używanych wcześniej kart. Zachowaliśmy ciągłość dostępu, a organizacja mogła przejść na nowe rozwiązanie bez dodatkowych utrudnień. Z mojej perspektywy największą wartość miała dobra współpraca wszystkich zaangażowanych stron oraz wspólne dopracowanie z Panem Łukaszem rozwiązania do warunków zakładu”
Ogromna świadomość oraz zaangażowanie zespołu Grupy Familijnej, a szczególnie lidera projektu po stronie klienta, pozwoliło na bieżąco dopracowywać rozwiązanie do realiów zakładu i procesów produkcyjnych. Dzięki temu wdrożenie nie ograniczyło się do warstwy technicznej.
Efekty i korzyści z wdrożenia
Centralne zarządzanie dostępem
Spójne zasady nadawania uprawnień
Lepsza kontrola ruchu osób w zakładzie
Łatwiejsza weryfikacja historii wejść i wyjść
Integracja urządzeń różnych producentów
Wsparcie procedur higieny i bezpieczeństwa
Mniejsze obciążenie administracyjne IT
Możliwość dalszej rozbudowy i integracji systemu
Wdrożenie uporządkowało sposób zarządzania dostępem w Grupie Familijnej i jasno określiło odpowiedzialność za przyznawanie uprawnień.
Najważniejsze korzyści to:
- większa kontrola nad ruchem osób na terenie zakładu,
- łatwiejsza weryfikacja zdarzeń i historii wejść,
- sprawniejsze zarządzanie uprawnieniami w wielu obszarach organizacji,
- mniejsze obciążenie administracyjne zespołu IT,
- ograniczenie potrzeby utrzymywania rozbudowanej infrastruktury lokalnej,
- wsparcie procedur związanych z higieną, bezpieczeństwem i jakością produkcji
Nowe zasady zostały dobrze przyjęte przez użytkowników. Rozwiązanie dopasowano do sposobu funkcjonowania firmy, dlatego codzienna obsługa nie wymaga od pracowników dodatkowych działań ani znajomości mechanizmów technicznych. Większość procesów przebiega automatycznie, bez wpływu na wykonywanie obowiązków.
Istotnym efektem projektu jest również lepsze powiązanie technologii z procesami operacyjnymi. Zarządzanie dostępem wspiera obecnie egzekwowanie zasad obowiązujących w zakładzie oraz pomaga utrzymać wymagane standardy bezpieczeństwa, higieny i jakości.
Grupa Familijna zyskała także podstawę do dalszej modernizacji infrastruktury. Planowane etapy obejmują stopniową wymianę i integrację około 80 kolejnych punktów dostępu.
Prace realizowano etapami, bez przerywania bieżącej działalności zakładu i wpływu na ciągłość produkcji. Po zakończeniu wdrożenia przeprowadzono szkolenia dla administratorów oraz osób odpowiedzialnych za obsługę platformy.
W projektach tej skali technologia jest ważna, ale o powodzeniu wdrożenia ostatecznie decydują ludzie i sposób współpracy. Od początku mieliśmy poczucie, że pracujemy z partnerem, który chce zrozumieć nasze potrzeby, a nie tylko dostarczyć gotowe rozwiązanie.
Doceniam kompetencje zespołu UNICARD, dobrą komunikację, otwartość na dyskusję oraz elastyczne podejście podczas realizacji projektu. Dzięki wspólnej pracy nie ograniczyliśmy się do uruchomienia systemu kontroli dostępu – stworzyliśmy rozwiązanie, które możemy dalej rozwijać i integrować z kolejnymi procesami Grupy Familijnej.
Najlepszym potwierdzeniem powodzenia projektu jest dla mnie efekt organizacyjny – uporządkowany sposób działania, wyższy poziom bezpieczeństwa oraz możliwość dalszego rozwoju rozwiązania.”
