Sportowy Klub Piłkarski w podwarszawskich Ząbkach został założony ponad 80 lat temu, jednak dopiero od kilku lat, między innymi dzięki wsparciu inwestora – dewelopera Dolcan – jest klubem pierwszoligowym.
Mecze piłkarskie w Ekstraklasie muszą odbywać się na stadionie, który spełnia warunki licencyjne PZPN, stąd właściciel stadionu Miejski Ośrodek Sportu i Rekreacji (MOSIR) Ząbki stanął przed zadaniem zainwestowania w profesjonalny system kontroli wstępu i identyfikacji kibiców.
Cel wdrożenia
Wdrożenie systemu biletowego wraz z identyfikacją kibiców, aby usprawnić obsługę kibiców, gości i VIP-ów oraz wyeliminować kolejki.
Korzyści z wdrożenia:
Spełnienie wymagań ustawy o imprezach masowych i PZPN
Eliminacja kolejek przy wejściach i kasach
Sprawna obsługa kibiców i gości
Karty kibica z personalizacją na miejscu
Zwiększenie przepustowości stadionu
System biletowy z możliwością rozbudowy
Wymagania
„Wcześniej nie mieliśmy żadnego systemu, a bilety były wypisywane kibicom ręcznie, na podstawie ich dowodu osobistego.
Nie było też kart kibica, a prawo wymusza weryfikację i identyfikację kibiców. Ręczne wypisywanie biletów znacznie opóźniało też sprzedaż i tym samym obsługę ponad 1000 kibiców”
Wraz z planami budowy nowej trybuny MOSIR postanowił zainwestować także w system biletowy, który spełnia wymagania stawiane przez ustawę o ochronie imprez masowych, a szczególnie te punkty, które mówią o meczach piłkarskich i postulatach PZPN z nimi związanych.
“Chcieliśmy przyspieszyć drukowanie biletów i kart kibica, wyeliminować kolejki, a także zapewnić możliwość obsługi większej liczby kibiców i VIP-ów, która wzrośnie wraz z budową nowej trybuny. Niewątpliwie chcieliśmy również obsługiwać naszych kibiców w profesjonalny i automatyczny sposób, a nie tak jak dotychczas. Nasza drużyna osiąga coraz lepsze wyniki, wyposażenie naszego stadionu nie mogło więc pozostawać w tyle.”
Opis rozwiązania
„Zaproponowaliśmy system biletowy wraz z identyfikacją kibiców, gości i VIP-ów. W skład systemu weszły: kołowrotki i terminale Uniticket 7BC wbudowane w kołowrotki, czytające karty zbliżeniowe Mifare zgodne z wymaganiami PZPN i Ekstraklasy oraz bilety z kodem kreskowym. Wyposażyliśmy także stanowisko kasowe w drukarkę kart Evolis, drukarki biletów papierowych, skanery kodów kreskowych oraz czytniki personalizacyjne kart Mifare.”
Udało się nie tylko spełnić wymagania ustawy, przygotować profesjonalne karty kibica wraz ze zdjęciem (kamerka internetowa umożliwia zrobienie zdjęcia na miejscu, a drukarka jej wydruk), ale przede wszystkim wdrożyć profesjonalny system biletowy, który znacznie przyspieszył sprzedaż biletów na mecze.
Korzyści
System zaprojektowany został w taki sposób, że można go łatwo rozbudować o kolejne terminale do wejścia na trybuny np. dla gości, jak i kolejne stanowiska kasowe. Tak też się stało: 5 miesięcy po wdrożeniu systemu została otworzona nowa trybuna, a wraz z nią dodatkowe stanowisko kasowe i dodatkowy terminal do rejestracji gości i VIP-ów.
„Montaż systemu przebiegł bez niespodzianek, a instruktaż naszych pracowników w zakresie obsługi urządzeń i oprogramowania biletowego przez Unicard Systems był bardzo profesjonalny.
Obecnie weryfikacja kibiców przebiega szybko i sprawnie, można też wydrukować karty kibica na miejscu, a wszystko odbywa się w sposób automatyczny i profesjonalny, który nie pozostawia wątpliwości, że mamy do czynienia z klubem i stadionem pierwszoligowym. Dużo łatwiej jest także sprzedać 1000 biletów jednocześnie, a nasi kibice i goście nie muszą już czekać w kolejkach.”
